Điều kiện giao dịch chung

Áp dụng cho hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên website icp.nseass.com

Áp dụng cho hoạt động mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ trên website icp.nseass.com

1. Phạm vi áp dụng và Hướng dẫn sử dụng

Điều khoản và Điều kiện này áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ qua website icp.nseass.com.
Khách hàng phải là cá nhân từ 15 tuổi trở lên và có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam, hoặc có sự giám sát hợp pháp từ cha mẹ/người giám hộ.
Nghiêm cấm sử dụng nội dung của website cho mục đích thương mại hoặc nhân danh bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý bằng văn bản của ICP.
Khi đăng ký tài khoản, khách hàng phải cung cấp thông tin chính xác và cập nhật nếu có thay đổi. Khách hàng có trách nhiệm bảo mật tài khoản, mật khẩu và thông báo ngay cho ICP nếu phát hiện truy cập trái phép. ICP không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh do việc không tuân thủ quy định này.

Các thông tin sản phẩm/dịch vụ hiển thị trên website chỉ mang tính tham khảo, không được coi là đề nghị giao kết hợp đồng.
Hợp đồng giữa khách hàng và ICP chỉ được xác lập khi ICP xác nhận đơn hàng/dịch vụ qua một trong hai hình thức:
- Email gửi đến địa chỉ khách hàng đã cung cấp.
- Tin nhắn/xác nhận điện thoại từ ICP.
Khách hàng có quyền hủy đơn hàng theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền đăng tải trên website. ICP cũng có quyền từ chối/hủy đơn hàng trong một số trường hợp đặc biệt (hết hàng, lỗi hệ thống, sai thông tin khách hàng…) và sẽ hoàn trả số tiền đã thanh toán (nếu có).

Khi khách hàng đặt hàng thành công trên website, hệ thống sẽ ghi nhận và cấp mã số đơn hàng.
Để đơn hàng được xử lý nhanh chóng, khách hàng cần cung cấp đầy đủ và chính xác thông tin giao nhận.
ICP chỉ xác nhận đơn hàng nếu đáp ứng đủ các điều kiện mua bán/đăng ký dịch vụ theo quy định.

Khách hàng phải thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng/dịch vụ theo Chính sách thanh toán.
Khi nhấn nút “Thanh toán”, khách hàng xác nhận đã đọc kỹ, đồng ý và tuân thủ các điều khoản giao dịch.
ICP cung cấp nhiều hình thức thanh toán:
- Thanh toán trực tuyến qua cổng thanh toán (ATM, Visa/MasterCard, ví điện tử).
- Chuyển khoản ngân hàng trực tiếp.
- Thanh toán tiền mặt/thẻ khi giao dịch trực tiếp tại văn phòng ICP.

ICP có thể áp dụng các chương trình khuyến mại, ưu đãi hoặc phát hành mã giảm giá.
Thể lệ và điều kiện áp dụng sẽ được công bố trên website và có thể thay đổi không cần báo trước.
Mỗi đơn hàng chỉ áp dụng tối đa một (01) mã giảm giá.
ICP có quyền từ chối các đơn hàng không đáp ứng điều kiện sử dụng mã hoặc có dấu hiệu gian lận.

Việc đổi, trả sản phẩm hoặc hoàn tiền dịch vụ được áp dụng theo Chính sách đổi trả & hoàn tiền đăng tải trên website icp.nseass.com.

ICP cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của khách hàng theo Chính sách bảo mật.
Khách hàng không được phép sử dụng các công cụ, chương trình nhằm can thiệp trái phép vào hệ thống hoặc dữ liệu của ICP.
Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật và bồi thường thiệt hại (nếu có).

Khi có thắc mắc, khiếu nại liên quan đến sản phẩm/dịch vụ, khách hàng có thể liên hệ:
- Điện thoại: 0839 240 299
- Email: info@icp.edu.vn
Khách hàng cần cung cấp mã đơn hàng và thông tin liên quan để ICP xử lý nhanh chóng.
ICP cam kết tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất, theo đúng quy định tại Chính sách giải quyết khiếu nại.

ICP không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại, mất mát do khách hàng cung cấp sai thông tin, vi phạm điều khoản hoặc do yếu tố bất khả kháng.
Trách nhiệm tối đa của ICP (nếu có) chỉ giới hạn trong phạm vi giá trị sản phẩm/dịch vụ mà khách hàng đã mua.

Các điều khoản trong văn bản này là một phần không thể tách rời của hợp đồng giao dịch điện tử giữa ICP và khách hàng.
Nếu bất kỳ điều khoản nào bị cơ quan có thẩm quyền tuyên bố vô hiệu, các điều khoản còn lại vẫn giữ nguyên hiệu lực.
Điều kiện giao dịch chung này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.
Trường hợp phát sinh tranh chấp, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết bằng thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam.